Diupdate pada 24 September, 2025 12:06
Sumbar-Borneoindonesianews.com,-Prosedur Boording di Stasiun Naras Terlalu Mempersulit Penumpang KAI, sebab penumpang yang terdiri atas dua dewasa, yang hanya membawa tiket yang dibeli melalui Aplikasi Access by KAI. dipersulit oleh salah satu petugas Stasiun Naras.
Tindakan petugas ini mendapat kritikan keras dari Penggunaan Jasa KAI yang menilai perilaku tersebut tidak profesional dan mempersulit penumpang.
Banyak yang mempertanyakan kualitas layanan PT Kereta Api Indonesia (KAI) jika petugas justru bersikap tidak membantu, bahkan terkesan mengolok-olok pelanggan secara terbuka.
Sebab hanya di Stasiun Naras yang menerapkan prosedur Pengecekan KTP setiap penumpang yang akan memasuki Kereta. Sedangkan Stasiun lainnya tidak.
Jadi apa gunanya melakukan pembelian Tiket menggunakan Aplikasi jika saat memasuki stasiun harus kembali disesuaikan kecocokan dengan KTP penumpang.
Jika memang ini sudah termasuk Prosedur dan ada aturannya, seharusnya diterapkan dan di laksanakan pada semua Stasiun KAI Yang ada. Mulai Dari Stasiun Naras Hingga Stasiun Simpang Haru Padang.
(Z).
